Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 27 juli 2026

Vi på Mood Homes vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför är vi måna om att skydda dina personuppgifter och vara tydliga med hur vi samlar in, använder och sparar dem.

Mood Homes AB är personuppgiftsansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter.

Vilka uppgifter samlar vi in?

Namn och kontaktuppgifter, exempelvis adress, mejladress och telefonnummer
Beställningsinformation, produktval och leveransadress
Betalningsinformation som hanteras säkert via Klarna
Kommunikation med oss i samband med frågor, beställningar eller reklamationer
Tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, webbläsare och vilken typ av enhet du använder

Vad använder vi uppgifterna till?

Ta emot, hantera och leverera din beställning
Kontakta dig när det behövs för att kunna genomföra beställningen
Hantera betalningar via Klarna
Skicka information som är relevant för din beställning, exempelvis order- och leveransbesked
Hantera frågor, reklamationer och kundserviceärenden
Uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagen
Förbättra vår webbplats och din upplevelse av den

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare. Vi använder dem inte heller för marknadsföring utan stöd i lag eller ditt samtycke.

Rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter när det är nödvändigt för att fullgöra vårt avtal med dig, exempelvis för att hantera betalning, tillverkning och leverans av din beställning.

Vissa uppgifter behandlas för att vi ska kunna uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis krav enligt bokföringslagen.

I vissa fall kan behandlingen baseras på vårt berättigade intresse av att ge kundservice, förbättra webbplatsen och förebygga bedrägerier. När samtycke krävs, exempelvis för vissa cookies eller viss marknadsföring, ber vi om det separat.

Tredjepartstjänster

Vi samarbetar med tjänsteleverantörer för att kunna hantera betalningar, beställningar och leveranser på ett tryggt och smidigt sätt.

Betalningar hanteras via Klarna och leveranser genomförs bland annat med DHL. Dessa företag får endast tillgång till de uppgifter som behövs för att utföra sina respektive tjänster.

Vi kan även använda tekniska leverantörer för exempelvis webbplats, drift, analys och kundkommunikation. När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning regleras detta genom personuppgiftsbiträdesavtal.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

Få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
Begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas
Begära att dina uppgifter raderas när det är möjligt enligt lag
Begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas
Invända mot viss behandling som grundas på berättigat intresse
Få ut uppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat format när rätten till dataportabilitet gäller
När som helst återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat

Vill du utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss på support@moodhomes.se så hjälper vi dig.

Du har även rätt att lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY , om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.

Så länge sparar vi dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det behövs för att hantera din beställning, ge kundservice och uppfylla våra skyldigheter gentemot dig.

Vissa uppgifter behöver sparas längre för att vi ska kunna uppfylla lagkrav, exempelvis enligt bokföringslagen, eller hantera reklamationer och andra frågor som kan uppstå efter köpet.

Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen och shoppen ska fungera som de ska. Vissa cookies är nödvändiga, medan andra hjälper oss att förstå hur webbplatsen används och vad vi kan förbättra.

Du kan läsa mer om vilka cookies vi använder och hur du ändrar dina inställningar i vår cookiepolicy .